7月25日上午8点多，市民郑先生接到一个语音来电：“我是社保局，您的社保卡出现问题。如询问详细情况，请按9转人工台。”前一天下午4点半，郑先生刚在市区一家医院首次使用了社保卡，因此，他对这通语音电话深信不疑。
郑先生按语音电话要求拨“9”后，电话那头传来一个带有北方口音的女声：“您好，我是市社保局医保中心。”这句话让郑先生起了疑心，因为据他所知，市社保局只有医保科。“你是哪个市的社保局?”郑先生问。电话那头的回答不耐烦了，“你连自己是哪个市的都不知道吗?”郑先生提出自己到市社保局当面询问，对方说“那你过来吧”，便挂断电话。
郑先生赶到市社保局，发现近段时间已有十几位与他有类似遭遇市民来咨询过。
“这是骗子电话。”市社保局工作人员说，目前是市民医保卡转为社保卡的过渡时期，不少人是在医院首次使用社保卡后接到诈骗电话。
“目前全省各地市都有市民反映接到这类电话。”工作人员说，由于社保卡除了具备原来医保卡的功能，还有存取现金、转账结算、刷卡消费等银行卡功能，“骗子有可能是想骗取持卡人身份信息。”
市社保局工作人员提醒市民,社保部门没有语音业务，不要相信陌生来电,更不要按其提示操作;已经领取社保卡的参保人员,在使用其银行卡功能前,最好对银行卡的初始交易密码和查询密码进行修改后再使用。“如果接到诈骗电话，或者社保卡在使用中遇到问题,均可拨打12333咨询。”
