医生医疗纠纷处理技巧是怎么样的
有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中有过失，这是要承担责任的。有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中没有过失，医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后，应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失，分析事件的性质，以便采取相应策略，应对医疗纠纷。
分析动机
医疗纠纷的发生，患者一方有多种不同的动机，患方动机有以下几方面：
对不良后果无法接受，寻机索理。这实际上是患者或者亲属的挫折心理反应，患者及家属都希望来医院后，能在医务人员的精心治疗下尽快祛除疾病、恢复健康。一旦患者及家属期盼的目的未实现，患者及家属在心理上受到打击，产生挫折感，向医院索理。
对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意，有意见，寻机造医院发泄，以释放心中的不满。
对医疗行为是否有过失进行试探。患者对医院的医疗服务究竟有无过失不清楚，受他人或者媒体的影响，向医院提出索赔要求，“抛个石头试水深”。
对医疗过失较为强烈索理索赔强烈。患者及其亲属对医院及其医务人员的医疗服务极不满意，坚定认为医疗服务有过错，要求医院予以赔偿。
稳定投者，缓冲矛盾
医疗纠纷后，医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪，缓冲矛盾，对医疗纠纷实行“冷处理”，做到“人躁我静、人急我缓”，千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后，再行商议解决办法，有利于医疗纠纷的解决。对那些无理取闹的患者及其亲属，如果做工作无效、严重影响医院正常工作秩序的，应该积极给上级主管部门汇报，必要时请公安部门维护医院的正常工作秩序。
作好说服工作，争取理解
对初步分析医院在医疗活动中没有过失，
医疗纠纷的发生是由于患者或者亲属缺乏医学
知识，对医务人员的诊疗行为不理解造成的医疗纠纷，要尽量耐心解释，争取患者的理解。
对一时难以分清一责任或通过初步调查分析医疗过程中有过错的，
告知患者或者亲属按照现
行的医疗纠纷处理程序进行，决不能通过取闹事来解决。
在很多时候因为病人并不懂得医疗知识知识从表面上来看觉得医生治疗的方式不对导致病情加重其实并不是如此，有些时候医疗是很神奇的不能光靠我们想象，我们如果做到了互相体谅就是最好的方法，以上就是臻睿律师www.zhenruikeji.com小编为大家在网上找到的知识了，如果您还有任何疑问，欢迎在本网进行律师咨询。
