在一些传统习俗比较重的节假日，高速公路上的私家车会很多，难免有堵车的情况，所以大家想要坐火车回家，那么清明节火车票提前多久可以买？接下来将由法律知识网小编为您介绍关于清明节火车票提前多久可以买其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。
清明节火车票电话、网上订票预售期为20天，现在可购买4月9日的车票；车站窗口、代售点预售期为18天，现在可购买4月7日的车票。
（一）开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣；
（二）办理退票的时间在发车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
（三）退票时间在开车前24-48小时之间的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
（四）退票时间在开车前24小时内的，需要扣20%退票费；
（五）退票时间在开车前48小时-8天内的，变更到站或者改签至距开车时间在8天以上的其它列车，又是在距开车8天前办理退票手续的，收5%的手续费；
（六）车开走不足2个小时的，不支持退票，可以改签。
在售票窗口购票时使用现金支付的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），凭购票时的身份证原件到火车站退票窗口领取现金。如果已经提前领取了报销凭证的，在12306 app退票之后，自退票之日起180天内（含当天），带上身份证和已打印的身份证到车站，然后确认应退的票款，确认完成，并且将报销凭证交还后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。
如果确实已经退票但是页面显示退款退票失败，那么就直接拨打12306火车票客服电话，报上你的订单号码，客服会查询原因并且帮你处理。也可以等一段时间后再重新操作，因为有时候系统会出现故障，明明已经退票也会出现退票退款失败，所以过一段时间后再去查看。
请确认车票已退。其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
如果到时仍没有收到退票款项，请联系在线支付工具发行单位，或者请到12306官网联系，将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
以上便是法律知识网小编为您带来关于清明节火车票提前多久可以买的相关知识，清明节火车票电话、网上订票预售期为二十天，所以想要提前20天购买清明节的火车票，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律知识网的律师。
