有的时候物业为了催缴用户的物业费而私自给住户停水,但是物业作为一个服务机构是否有资格给住户停水呢?如果物业没有资格,住户是否可以通过诉讼或者投诉等合法手段来解决问题呢?接下来由法律知识网小编为您带来物业停水去哪举报问题的相关回答。
根据《物业管理条例》第44条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。
物业公司是没有权利停水停电的。业主因未按时交纳物业服务费,是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定,对违约的业主督促其交纳,或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。加之,业主供水供电是分别与自来水公司、供电公司签订供水供电协议,交纳相关费用来获取的。它和业主要交纳的物业服务费是两码事。物业公司显然这样做是错误的,而且是违法的。如果因停水停电造成损失的,业主可向法院主张自己的权利,要求物业公司赔偿因停水停电造成的损失!
首先,业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。事实上只要按时交水电费,自来水公司、供电公司是不会允许物业给你采取这种措施的。而且,就算物业要采取此措施也必须按程序,要是物业公司没按相关部门的程序办事的,相关业主可以去请求赔偿。
其次,如果经过供水供电公司协调后,依然没有解决问题的,那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉,要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。最后,要是说到最后还是没有解决问题,那么这个时候,业主可收集资料到法院提起诉讼,要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
物业公司与业主之间是物业服务合同关系,若物业服务差,业主可要求物业提高服务质量,也可以向小区业主委员会反映,由业主委员会出面与物业公司协商或要求更换物业公司;业主还可向当地物业办投诉;最后,还可以通过提起诉讼解决
以上就是物业停水去哪举报问题的相关回答,根据以上内容我们可以知道,如果物业擅自停水,首先可以向供水公司反应要求其恢复供水,如果没有效果,可以到行政部门进行投诉,希望以上内容对您有帮助,有其他问题可以咨询法律知识网律师。