《医疗纠纷处理程序》
在医疗过程中，偶尔会出现医疗纠纷。了解其处理程序，有助于公正、合理地解决矛盾。
当医疗纠纷发生后，首先是医患双方自行协商解决。这一阶段要求双方保持理性和冷静。患者及其家属可以向医院的相关部门，如医务科等，反映问题。医院应积极接待，认真倾听患方的诉求，并对事件进行初步调查。双方可以就纠纷的焦点，如医疗费用、医疗服务质量、医疗损害结果等进行坦诚的交流。如果能够达成一致的解决方案，如医院给予一定的经济补偿或者改善后续治疗方案等，那么纠纷可顺利解决。
若自行协商无果，接下来可以申请医疗调解。目前各地都设有专门的医疗纠纷调解委员会。医患双方可共同向调解委员会提出申请，调解委员会受理后，会选派具有医学、法学等专业知识的调解员组成调解小组。调解小组会深入调查，查阅病历资料，听取双方陈述，必要时还会请教相关专家，对医疗行为是否存在过错、与损害结果是否存在因果关系等作出判断，然后依据相关法律法规和事实进行调解，促使双方达成调解协议。
如果调解也不能解决纠纷，患方还可以向人民法院提起诉讼。诉讼过程较为严谨复杂。法院会组织双方进行证据交换，通过司法鉴定确定医疗行为是否存在过错、过错与损害后果的因果关系以及参与度等关键问题。然后依据法律条文进行判决，这一判决具有强制执行力。
无论是哪种处理程序，目的都是妥善化解医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，同时促进医疗行业不断提高服务质量和水平。
