《投诉信》
尊敬的[受理投诉部门/负责人]：
您好！我怀着极度的不满与失望写下这封投诉信，希望能得到贵方的重视并妥善解决我所面临的问题。
我是[姓名]，于[具体日期]在[商家名称/服务提供者名称]购买了[产品名称/接受的服务项目]。
首先，就产品而言，它存在严重的质量问题。[描述产品的问题，如刚使用不久就出现损坏、功能无法正常使用等情况]。我按照产品说明书上的要求进行操作和维护，可问题依然不断出现。这不仅影响了我对该产品的正常使用，还造成了一定的经济损失，因为我不得不花费额外的时间和金钱去寻找临时替代品。
若涉及服务方面，我遭遇的服务态度也十分恶劣。当时为我提供服务的工作人员[具体描述工作人员的不当行为，例如态度傲慢、不耐烦、敷衍等]，这让我在整个消费过程中感觉非常不舒服。当我向他们反馈问题的时候，他们并没有积极解决，而是互相推诿，试图逃避责任。
我认为作为消费者，我有权利得到质量合格的产品和优质的服务。我希望[商家名称/服务提供者名称]能够对我所购买的产品进行更换或者退款（根据实际需求提出合理解决方案），并且对他们的工作人员进行培训，提高服务意识。我期待贵方能够在[具体时长]内给我一个满意的答复，否则我将不得不寻求其他途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉等。
感谢您在百忙之中阅读我的投诉信，希望能够尽快得到解决。
投诉人：[姓名] [联系电话] [日期]
