可以向消费者协会进行投诉，《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的， (一 与经营者协商和解; (二 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三 向有关行政部门投诉; (四 根据与经营者达成的仲...

工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的， (二 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (四 根据与经...

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的， (一 与经营者协商和解; (二 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三 向有关行政部门投诉; (四 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ...

消费退货的规定如下：消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的...

 消费者退货权的规定了什么 消费者退货权明确规定消费者在收到商品后7日内，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件...

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。知情权是消费者参与消费活动的前提。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，...

按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷： (二 请求消费者协会调解; (四 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。消费者协会进行调解的过程为：二是消费者协会要...

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体，消费者与经营者相比，消费者在议价力量、承受能力等 方面，无法与拥有雄厚经济实力的经营者相抗衡;消费者越来越难以掌握商品和服务的有关知识，使消费者通过有组织的活动，...

是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。 消费者监督权的解析 消费者权益保护法是为了消费者利...

政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定的经营者的商品， 所谓自主选择权是指《消费者权益保护法》第九条规定的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”一是有权自主选择商品或服务的经营者：二是有权自主选择商品品种或服务方式；三是有权自主决定购买或者不购买任...