消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务， 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况， 第九条消费...

那消费者权益法惩罚性赔偿到底是怎样的呢? 消费者权益法惩罚性赔偿是怎么样的 欺诈行为的赔偿和关于商品或服务存在缺陷的赔偿。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;受害人有权要求经营者依照本...

有责任提供证据”消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。就是原告对自己提出的主张有责任提供证据。 （1）反映当事人法律关系的形...

《消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息， 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，经营者提供商品或者服务应当明码标价。增加赔偿的金额为消费者...

消费者因购买、使用商品或接受服务，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定...

 消费者投诉方法是什么 一、投诉的时间 我国法律规定向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间是在发生争议后2年内。消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，消费者应及时向消费者协会投诉。无暇抽身前往消费者协会投诉时，然后详述质量问题发生的时...

 消费者投诉应该注意什么 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体...

 消费者在消费过程中有权了解哪些情况 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之...

 消费者后悔权制度是否应该实行 应该实行。原则上消费者在购买商品后的合理期限内拥有后悔权,先交钱后签合同的消费行为以及交易额巨大的消费行为(比如购房与购车 等三类商品交易活动。商家往往承诺“消费者甚至可以因购买后悔而向商家退货，即使消费者所购置的这类...

属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。销售者赔偿后，有权向销售者追偿。可以向服务者要求赔偿。可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。消费者可以向其...